La prenotazione di visite mediche e di prestazioni specialistiche si può effettuare on-line sul portale della Regione Toscana
oppure pressogli sportelli CUP presenti nelle sedi distrettuali.
In alternativa è possibile prenotare: - presso le farmacie pubbliche e private aderenti alle convenzioni regionali per i servizi al cittadino (prenotazione, disdetta, pagamento ticket) - presso i totem PuntoSI - tramite CUP telefonico
0585 498498 NUMERO UNICO CUP
E’ possibile chiamare questo numero per:
Canali disponibili
- Prenotare o modificare appuntamenti di visite specialistiche e prestazioni di diagnostica strumentale, ma non è possibile prenotare i prelievi
- Disdire un appuntamento
- Prenotare una visita di medicina sportiva
- Avere informazioni sullo stato della pratica di richiesta di ausili e protesi (no consegne, ritiri, o riparazioni)
Gli operatori rispondono dalle 8.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì, il sabato dalle 8.00 alle ore 13.00
Informazioni sul trattamento dei dati personali
Cosa serve?Per effettuare la prenotazione, il cittadino deve essere munito dell' impegnativa o promemoria per la ricetta dematerializzata, della Carta Sanitaria Elettronica e del documento d’identità.
In caso di prenotazione telefonica tramite il servizio di CUP TEL, il cittadino deve comunicare all'operatore le seguenti informazioni:
• dati anagrafici
• numero di impegnativa (riportato sulla prescrizione)
• tipo di esame e la classe di priorità
• quesito clinico (riportato sulla prescrizione)
• fascia di reddito di appartenenza
• eventuale diritto di esenzione dal pagamento ticket
> Come e dove pagare il ticket
Disdire una prenotazioneSe non fosse possibile presentarsi ad una visita specialistica o prestazione diagnostico-terapeutica, indipendentemente dal tempo d’attesa previsto, è obbligatorio comunicarlo al CUP almeno 48 ore prima della data prenotata.
> Come disdire una prenotazione CUP
Sanzione per mancata disdetta della prenotazioneLa prenotazione non disdetta entro le 48 ore precedenti l'appuntamento è soggetta all'applicazione di una sanzione (malum), pari al ticket previsto per la prestazione (anche se esente).
>Quando è possibile richiedere il rimborso ticket