Nel caso in cui non fosse possibile presentarsi ad una visita specialistica o ad una prestazione diagnostico-terapeutica, è obbligatorio fare una disdetta almeno 48 ore prima della data prenotata; se tale disposizione non viene rispettata, viene applicata al cittadino una sanzione pari al ticket previsto per quella prestazione.

La disdetta di una visita specialistica o di una prestazione diagnostico-terapeutica si può effettuare tramite:

Canali disponibili

• servizio on-line disponibile sul portale della Regione Toscana digitando il linkhttps://prenota.sanita.toscana.it/  (per tutte le prenotazioni su cup 2.0 anche quelle senza ricetta dema)
• mail all'indirizzo di posta elettronicacup.disdette@uslnordovest.toscana.it
• fax 0583.970600
• CUP telefonico -0585 498498NUMERO UNICO CUP
• presso le farmacie pubbliche e private aderenti alle convenzioni regionali per i servizi al cittadino